現(xiàn)在只要是出門,大家都會面臨排隊的問題......
以下是我和同事昨天出門后的一系列排隊經歷及感受:
堵車,我們成為長長車龍中的一員,排起了長隊。
停車,由于沒有停車位,我們又排起了隊。
吃飯,由于已經先我們一步等候的人很多,我們再一次排起了隊。
上廁所,由于這是大家在特定的情況下要去的地方,人自然很多,我們又再一次排起了隊。
接下來,我們就直奔主題“某某店”
擠進去,看到自己想要的款式,想讓店員拿出來看看,就聽到從空中飄來一句話:“一個個來,等一下等一下,急什么啦”。一看,就兩個店員,而且只有一個人在為客戶提供服務。也順理成章的不所有的不滿都發(fā)泄的客戶的身上。
看到這里,大家更應該關注這樣一家企業(yè):
它,時刻注重客戶的滿意度及感受;只因懂得客戶滿意比什么都重要;
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